Schade melden

Wat kunnen we voor u betekenen bij schade?

Allereerst is het belangrijk dat we altijd bereikbaar zijn. Via ons normale kantoornummer 0321-333443 krijgt u buiten kantooruren een mobiel nummer door waarop u onze schadebehandelaar kunt bereiken. In de komende periode is dat:

Spoedeisende schade buiten kantooruren 06-10823645 bgg 0321-849675

Hij of zij bepaalt in overleg met u, of directe inschakeling van een expert nodig is, of dat dit op een later tijdstip kan gebeuren. (als de boot op de wal ligt en of een werf er al naar gekeken heeft etc.) Indien direct advies nodig is, laten we de expert aansluitend aan ons telefoongesprek contact met u opnemen. Hij adviseert u daarna over welke stappen u dient te ondernemen en op welke wijze u ook schadebeperkend kunt optreden.

Ook bij schade in het buitenland schakelen we veelal een Nederlandse schaduwexpert in, dit ter voorkoming van taal en cultuurverschillen. (Wat in Afrika als een goede reparatie wordt gezien, kan flink afwijken van Nederlandse maatstaven.) Ook bij de inschakeling van een buitenlandse survey kan hij behulpzaam zijn.

De schade dient middels een schadeaangifteformulier bij ons te worden aangemeld. Dit kan via onze website of via de post/email. Indien e.e.a. met een nota kan worden afgedaan zal uitkering na ontvangst in de regel binnen een paar dagen worden gedaan, tenzij er nadere vragen worden gesteld of problemen zijn met de dekking van de polis.

In het geval van een schade, waabij een tegenpartij betrokken is, is het belangrijk om alle gegevens van die partij te noteren (en te checken aan de hand van legitimatie), eventuele getuigen vast te leggen en een uitgebreide toedrachtsomschrijving te maken. Zo mogelijk deze door beide partijen te laten tekenen (hiervoor is een speciaal aanvaringsformulier ontwikkeld).

De cascoverzekering van uw schip geeft geen dekking voor het verhalen van schade op de aansprakelijke derde. In de praktijk zal de maatschappij bij het verhalen van de cascoschade ook het eigen risico verhalen.

Een persoonlijke claim zoals letsel, persoonlijke eigendommen, vervangend vaartuig, gederfde vakantiedagen en waardevermindering, dient u zelf te claimen.

Uiteraard kan ons kantoor daar wel iets in betekenen, maar in principe bent u hiervoor niet verzekerd en kunnen we ook deze zaken voor u niet juridisch afdwingen. Het is daarom belangrijk dat u naast de cascoverzekering ook een rechtsbijstandsdekking afsluit, zodat dergelijke schaden en ook eventuele geschillen met de werf/dealer aanhangig kunnen worden gemaakt.

DOWNLOAD hier het algemene schadeformulier of aanvaringsformulier .